Terms for withdrawal

Rückgabebedingungen

Das Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn:

- Der Kunde informiert den Widerrufsantrag spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@mobilirebecca.it über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, und zwar durch eine ausdrückliche Erklärung.
- intakt, in der Originalverpackung, mit der gesamten mitgelieferten Dokumentation und dem mitgelieferten Zubehör; Rebecca Srl akzeptiert keine Rücksendungen, die vom Kunden aufgrund von Ungeschicklichkeit beschädigt wurden, und übernimmt keine Verantwortung dafür.
- unmontiert

Rücknahmegarantie

Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt zurückzutreten, an dem der Kunde oder ein Dritter in seinem Namen den physischen Besitz der Ware erlangt (im Falle des Kaufs mehrerer bestellter Waren auf einmal). separat bestellen und liefern).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns per E-Mail an info@mobilirebecca.it über seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung informieren, in der er auch die Daten des Empfängers und das Datum angeben muss Erhalt des Produkts; Wir werden die Nachricht umgehend auf derselben Plattform beantworten.

Wenn der Kunde vom Kaufvertrag zurücktritt, wird Rebecca Srl:

- verpflichtet sich, die vom Kunden an uns geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten; Solche Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendet wurde. Die Rückerstattung wird ausgesetzt, bis das Produkt in unseren Lagern eintrifft. Wenn der Kunde das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen ausübt, erstattet Rebecca Srl die Beträge innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels, wie im Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6.9.2005 und Artikel 55 des Verbraucherschutzgesetzes vorgeschrieben .

- nutzt das Recht, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware in Rechnung zu stellen, wenn der Kunde den Grund für seinen Rücktritt vom Kaufvertrag angegeben hat. Sollten für die Rücksendung Kosten anfallen, so sind diese für jeden Kunden, unabhängig vom Herkunftsland, bestimmt. Wenn sich der Kunde dafür entscheidet, den Artikel über unseren Kurier zurückzusenden, werden die Versandkosten direkt von der Rückerstattung des Artikels abgezogen (der beste Marktpreis, basierend auf den ausländischen Tarifen, wird basierend auf dem Produktvolumen mitgeteilt).

Im Falle eines Schadens, der auf Unfähigkeit des Verbrauchers zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, den für die Wiederherstellung des Produkts erforderlichen Gegenwert von der Rückerstattung einzubehalten. (sog. „Messner-Urteil“, umgesetzt in Gesetz 47 der Richtlinie 83/2011/EG), mit Ausnahme des Falles, in dem der Schaden durch den Kurier verursacht wurde und zuvor durch Zusendung von unterstützendem Fotomaterial innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dokumentiert wurde der Ware selbst.

Bei Rücksendungen unvollständiger, beschädigter oder verdorbener Artikel wird eine Aufarbeitungsgebühr erhoben.

Im Falle eines beschädigten Produkts wird dieses nicht zurückgenommen und die Entsorgung wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nur für einen Teil der Bestellung wird nur der Preis der zurückgegebenen Produkte erstattet, mit Ausnahme der Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Der Rückgabeservice wird nicht in physischen Geschäften oder Sammelstellen angeboten.

Der Kunde kann die Ware an folgende Adresse zurücksenden:

Rebecca Srl,
Via dell'Industria n. 17-62017
Porto Recanati (MC)
ITALIEN

mit den folgenden Methoden:
- mit einem Kurier Ihrer Wahl
- mit unserem Kurier. In diesem Fall ist das Anbringen eines Rücksendeetiketts nicht erforderlich.

Was passiert, wenn ich meine Meinung über das gekaufte Produkt ändere?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese schnell und einfach zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen. Das Widerrufsrecht richtet sich nach den geltenden Bestimmungen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurücksenden, indem Sie Ihre Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse info@mobilirebecca.it senden. In diesem Fall erstatten wir den Betrag, sobald der Artikel in unserem Lager eintrifft. die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Im Falle eines defekten oder nicht konformen Artikels können wir Ihren Artikel ersetzen. Kontaktieren Sie uns umgehend unter der E-Mail-Adresse info@mobilirebecca.it; Einer unserer Vertreter zeigt Ihnen die Vorgehensweise.

Wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Im Falle eines beschädigten Artikels mit intakter Verpackung kontaktieren Sie uns umgehend unter der E-Mail-Adresse info@mobilirebecca.it und senden Sie, wenn möglich, Fotos, um zu zeigen, was passiert ist. Einer unserer Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu garantieren. Wir kümmern uns darum, den Artikel gegebenenfalls zu ersetzen oder zu erstatten.

Was passiert, wenn ich den bestellten Artikel umtauschen möchte?

Wenn Sie beabsichtigen, den Artikel zu ersetzen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit im Katalog) oder einen anderen Artikel zu bestellen, müssen Sie den erhaltenen Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Bei der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe von 100 % der Ihnen entstandenen Kosten. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@mobilirebecca.it; Wir werden die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen. Wenn das Produkt hingegen gerade vorbereitet oder geliefert wird, können wir die Stornierung Ihrer Bestellung nicht mehr durchführen. Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, müssen Sie eine Rücksendung beantragen.

Wie funktionieren Rückerstattungen? Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den von Ihnen für den Kauf gezahlten Betrag innerhalb von 48 Stunden mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Bei Zahlung per Postepay geben Sie bitte eine alternative Rückerstattungsmethode an, da dies nicht möglich ist das Recht, den zu zahlenden Betrag mit der beim Kauf gewählten Zahlungsart zurückzuerstatten.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr für alle Fragen zur Verfügung.

Sie erreichen uns über:

E-Mail – info@mobilirebecca.it
Telefon - 0733/672081
WhatsApp - 3492925769