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Nous emballons chaque produit avec le plus grand soin, mais des imprévus peuvent survenir pendant le transport par messagerie.
1)ÉCRIVEZ-NOUS
Contactez notre service clientèle en envoyant des photos du produit endommagé.
2)RETOURS FACILES
Le service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires au remplacement du produit ou à son remboursement.
3)RECEVOIR L'ARTICLE OU LE REMBOURSEMENT
Nous vous enverrons l'article remplacé ou vous rembourserons dans les 24 heures.
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Rebecca Srl est une entreprise italienne spécialisée dans la vente d'accessoires d'ameublement, d'accessoires de décoration et de mobilier d'extérieur, créée en 2015 et devenue une référence pour ceux qui recherchent des produits pour la maison en ligne sur des sites italiens et internationaux. Nous opérons dans le secteur du commerce électronique B2B et B2C, nous n'avons pas de magasins physiques ou de salles d'exposition, mais opérons exclusivement en ligne. Nous sommes une équipe jeune, flexible mais bien structurée. L'énergie, l'enthousiasme et la créativité sont nos véritables atouts !
Nous sommes également à l'affût des nouvelles tendances, pour vous garantir le meilleur de l'innovation et du style. Chaque jour, nous essayons d'intégrer la culture artisanale des Marches, notre terre, à l'empreinte technologique typique de notre génération, pour que nouveauté et tradition aillent de pair.
Nombre de nos produits ont reçu la certification FSC et sont fabriqués avec des matériaux de qualité, écologiques et durables. Nous avons sélectionné environ 35 fournisseurs différents, en accordant la plus grande attention à la qualité des produits fabriqués. Meubler votre maison avec nous est simple et pratique ! Les produits sont expédiés par courrier express et le client reçoit les articles commandés dans les 24-48 heures ouvrables (en Italie). Avant l'expédition de la commande, le client a la possibilité de modifier l'adresse de livraison des marchandises. Une fois que le colis a quitté notre entrepôt, le client reçoit les détails lui permettant de suivre l'envoi en temps réel.
Notre service interne d'assistance à la clientèle répond dans les 24 heures ouvrables à toutes les demandes des clients grâce à un système de gestion de pointe conçu pour créer et résoudre les tickets relatifs aux problèmes d'après-vente.
Vous souhaitez rénover votre maison en commençant par les meubles, mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici quelques conseils et aspects à prendre en compte avant de choisir le mobilier et les accessoires d'ameublement qui vous conviennent !
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