Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-B2C-Verkauf über die Website www.mobilirebecca.it der Ohme Group srl („Mobili Rebecca“)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf regeln den Kaufvertrag (nachfolgend „Vertrag“) über die Produkte, der zwischen Ihnen und der Ohme Group Srl (Inhaberin der Marke „Mobili Rebecca“) mit Sitz in Via GB Pirelli 14 - 62012, Civitanova Marche (MC), über ihre Website www.mobilirebecca.it (nachfolgend „Website“) geschlossen wird.
Alle Käufe von Produkten, die über die Website von Benutzern getätigt werden, die auf diese zugreifen, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Angaben in den Abschnitten der Website, die der Kunde in den für die Bestellung erforderlichen Schritten konsultiert, die als integraler und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu betrachten sind, dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/05), den Vorschriften über den elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret 70/03), dem Bürgerlichen Gesetzbuch, der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten und allen anderen jeweils anwendbaren Gesetzen.
Für jede einzelne Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Geschäftsbedingungen. Änderungen der Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für Bestellungen, die nach dieser Veröffentlichung aufgegeben werden.
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Kunden, die als Verbraucher auf der Website www.mobilirebecca.it einkaufen.
Wir bitten Sie, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor jedem Kauf sorgfältig zu lesen. Mit dem Kauf erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang einverstanden.
Methoden zum Abschluss des Vertrags
Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen auf der Website www.mobilirebecca.it stellt ein öffentliches Angebot dar: Dies bedeutet, dass der Kaufvertrag zwischen Ihnen und der Ohme Group srl mit dem Eingang Ihrer Bestellung bei der Ohme Group srl als abgeschlossen gilt.
Bestellvorgang
Durch den Besuch der Website www.mobilirebecca.it, die der Ohme Group srl gehört, kann der Kunde Einkäufe entweder über sein Konto, sofern vorhanden, oder direkt über den öffentlichen Bereich der Website tätigen.
Der Kunde darf nur die auf der Website aufgeführten Produkte in den dort angegebenen Mengen erwerben. Produktpreise und Verfügbarkeit können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die tatsächliche Verfügbarkeit einzelner Produkte aufgrund der Möglichkeit gleichzeitiger Zugriffe mehrerer Nutzer und der Zeitspanne zwischen dem Laden der Webseite und dem Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb variieren kann. Die Website prüft die tatsächliche Verfügbarkeit der bestellten Produkte und benachrichtigt den Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs über die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte.
Um die Vorteile des Online-Kaufs zu nutzen, muss der Käufer die gewünschten Produkte einzeln auswählen und in den vom Verkäufer bereitgestellten Warenkorb legen. Nach Abschluss des geführten Bestellvorgangs auf der Website bilden die so ausgewählten Produkte den Gegenstand der Bestellung, die elektronisch an den Verkäufer übermittelt wird.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Anschließend kann er weiter einkaufen oder zur Kasse gehen. Dort hat er die Möglichkeit, einen gültigen Rabattcode einzugeben.
Nun erscheint eine Bestellübersichtsseite mit den gewünschten Artikeln und deren Preisen. Auf dieser Seite können Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „Bestellung abschließen“ bestätigen.
Die Seite „Bestellen Sie in drei einfachen Schritten “ wird sich öffnen:
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Geben Sie Ihre Daten ein : Der Kunde kann auf sein Konto zugreifen, sofern vorhanden, oder einfach seinen Namen, Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, seine Mobiltelefonnummer und seine Lieferadresse eingeben.
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Versand und Zahlung : Hier können Sie Ihre Versand- und Zahlungsoptionen auswählen oder einsehen. Die Zahlung kann mit einer der folgenden Methoden erfolgen:
- Kredit-/Prepaid-Karte
- Scalapay
- Barzahlung bei Lieferung (Servicegebühr 3,99 €)
- Amazon Pay
- Banküberweisung
- PayPal
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Bestellung aufgeben : Auf dieser Seite sieht der Kunde eine Übersicht der ausgewählten Produkte und kann einen gültigen Rabattcode eingeben. Mit einem Klick auf „ Bestellung absenden “ wird der Kunde zur Website des Händlers weitergeleitet, wo er die Zahlung über die gewählte Zahlungsmethode vornehmen kann.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs, erfolgter Zahlung und Wareneingang erscheint eine Bestätigungsseite. Gleichzeitig erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestellbestätigung („ Bestellbestätigung “). Bei Teillieferungen erhält der Kunde gegebenenfalls mehrere Bestellbestätigungen.
Für diejenigen, die über ein Konto verfügen, stehen Kaufbelege und Transaktionsnachweise ebenfalls im reservierten Bereich zur Verfügung.
Die Ohme Group srl wird Aufzeichnungen über mit Kunden abgeschlossene Verträge zehn Jahre lang aufbewahren.
Preise und Abrechnung
Die auf der Website www.mobilirebecca.it angezeigten und angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind endgültig; sofern nicht anders angegeben, sind die Versandkosten im Preis inbegriffen.
Falls Rabatte gewährt werden, wird dies dem Kunden auf der Produktseite ausdrücklich angezeigt, bevor er den Artikel in den Warenkorb legt.
Für jede Bestellung, die über die Website www.mobilirebecca.it aufgegeben wird, stellt die Ohme Group srl eine Quittung über die versandten Waren aus.
Um eine Rechnung für Ihre Bestellung anzufordern, senden Sie bitte innerhalb von 10 Kalendertagen nach dem Kauf eine E-Mail an info@mobilirebecca.it. Sie können auch eine Proforma-Rechnung anfordern, um sich für den „Möbel- und/oder Renovierungsbonus“ zu qualifizieren.
Im Falle eines IT-, manuellen, technischen oder sonstigen Fehlers, der zu einer erheblichen, von der Ohme Group srl nicht vorhergesehenen Änderung des Verkaufspreises führen und diesen überhöht oder offensichtlich lächerlich machen könnte, wird die Bestellung als ungültig betrachtet und storniert, und jeder vom Kunden gezahlte Betrag wird innerhalb der folgenden 48 Stunden zurückerstattet.
Zahlungssicherheit
Ohme Group srl trifft alle möglichen Vorkehrungen auf der Grundlage der besten verfügbaren wissenschaftlichen Erkenntnisse und Erfahrungen sowie der üblichen Sorgfalt, um den betrügerischen oder unrechtmäßigen Gebrauch von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte für gekaufte Produkte zu verhindern.
Die Zahlungsdaten werden über eine sichere Server-zu-Server-Verbindung unter Verwendung des SSL-Protokolls (Secure Sockets Layer) verarbeitet.
Produktbeschreibung
Die Produktabbildungen auf der Website (z. B. Fotos, Grafiken, Videos) entsprechen einem Standardprodukt desselben Typs oder dessen Verpackung. Diese Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und präsentieren die zum Online-Verkauf angebotenen Produkte. Die Ohme Group srl übernimmt keine Garantie oder Zusicherung hinsichtlich der exakten Übereinstimmung der Abbildungen mit den tatsächlich gelieferten Produkten.
Im Falle von Abweichungen zwischen den grafischen Darstellungen und den beschreibenden Texten der Produkte haben letztere Vorrang.
Produktverfügbarkeit
Ohme Group srl ist stets bemüht, Bestellungen schnellstmöglich abzuwickeln. Daher stellt das Unternehmen sicher, dass sein elektronischer Katalog über sein IT-System und seine Website in Echtzeit die Anzahl der verfügbaren und nicht verfügbaren Produkte sowie die Lieferzeiten anzeigt. Sollte eine Bestellung versehentlich die verfügbaren Mengen überschreiten, benachrichtigt Ohme Group srl den Kunden per E-Mail, ob der Artikel nicht mehr verfügbar ist oder wie lange die Lieferung des ausgewählten Artikels voraussichtlich dauern wird. Der Kunde wird anschließend gefragt, ob er die Bestellung bestätigen oder eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erhalten möchte.
Einige Produkte werden nicht direkt von uns verwaltet, sondern ausschließlich per Dropshipping versendet, daher können die Lieferzeiten variieren.
Die Versand- und Lieferzeiten für Produkte sind Richtwerte.
Lieferung und Versand
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden in ganz Italien (ausgenommen Kalabrien und die Inseln, wo die Lieferzeit 48-72 Stunden beträgt).
Für europäische Länder können die Lieferzeiten zwischen zwei und fünf Werktagen (Montag bis Freitag) variieren; in diesem Fall wird der Tracking-Code erst nach etwa 48 Stunden aktiviert, d. h. sobald das Paket die italienische Grenze überschritten hat.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung vom Kurierdienst mit einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Sendungsverfolgung ist innerhalb der nächsten 24 Stunden aktiv. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, die Website des Kurierdienstes regelmäßig mit der Sendungsnummer, die er nach der Versandbestätigung erhalten hat, auf Aktualisierungen zu überprüfen.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung bis zur Straße. Die Ohme Group Srl verpflichtet sich, die Produkte an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse mittels eines von ihr beauftragten Kurierdienstes zu liefern.
Bei Zahlung per Banküberweisung wird das Paket dem Kurier übergeben, sobald der Betrag dem Konto der Ohme Group srl gutgeschrieben wurde.
Schlägt der erste Zustellversuch aufgrund der Abwesenheit des Empfängers fehl, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und vereinbart innerhalb der nächsten 24 Stunden einen neuen Zustellversuch. Ist der Empfänger auch beim zweiten Zustellversuch nicht anzutreffen, wird die Bestellung an das nächstgelegene Lager oder die nächstgelegene Abholstation geliefert, wo der Kunde das Paket innerhalb der nächsten 7 Tage abholen kann. Wird das Paket nicht abgeholt, geht es automatisch an den Absender zurück. Nach Eingang in unserem Lager wird der Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten erstattet. Diese Kosten trägt der Kunde und werden anhand des Paketvolumens berechnet.
m³ 0-0,07 = €10
m³ 0,07 - 0,12 = 15 €
m³ > 0,12 = 20 €
Kann der Kurier die Zustellung aufgrund von Fehlern in der vom Kunden in der Bestellung angegebenen Adresse oder aufgrund fehlender oder ungenauer Telefonnummer, unter der der Zusteller den Kunden direkt kontaktieren kann, nicht durchführen und muss der Kurier die Ware nach mehreren Zustellversuchen an den Absender zurücksenden, wird nach Eingang des Pakets in unserem Lager eine Rückerstattung für die Bestellung abzüglich der Rücksendekosten ausgestellt. Diese Rücksendekosten trägt der Kunde und werden anhand des Paketvolumens berechnet.
m³ 0-0,07 = €10
m³ 0,07 - 0,12 = 15 €
m³ > 0,12 = 20 €
Für Verzögerungen aufgrund von widrigen Wetterbedingungen, Streiks der Transportunternehmen oder höherer Gewalt übernehmen wir keine Verantwortung.
Die Verweigerung der Lieferung stellt niemals einen Rücktritt vom Vertrag dar: Sollten bei Erhalt der Bestellung Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, muss der Kunde das Paket unter Vorbehalt annehmen und uns unverzüglich kontaktieren; wir werden uns des Falls annehmen und innerhalb der nächsten 48 Geschäftsstunden eine entsprechende Antwort geben.
Falls der Kunde sich über die Nichtzustellung des Pakets beschwert oder falls sich herausstellt, dass das Paket zugestellt wurde, der Kunde es aber nicht erhalten hat, hat die Ohme Group Srl sieben Werktage Zeit, die notwendigen Untersuchungen durchzuführen und den Kunden zu informieren.
Der vom Spediteur ausgestellte, datierte und unterschriebene Lieferschein dient als Nachweis für die Lieferung der betreffenden Ware.
Sollten bei Erhalt der Bestellung Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, muss der Kunde das Paket unter Vorbehalt annehmen und sich unverzüglich per E-Mail an info@mobilirebecca.it mit der Ohme Group Srl in Verbindung setzen: Wir werden das Problem lösen und eine Beschwerde beim Kurierdienst einreichen.
Zoll
Bei Lieferungen von Waren der Ohme Group srl außerhalb Italiens können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort zu entrichten sind. Etwaige zusätzliche Zollabfertigungskosten trägt der Kunde. Die Ohme Group srl hat keinen Einfluss auf diese Kosten und kann deren Höhe nicht vorhersagen.
Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land erheblich. Bitte kontaktieren Sie daher Ihr zuständiges Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.
Rückerstattungen
Etwaige Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Bei Käufen per Nachnahme kann die Gutschrift nach vorheriger Absprache mit dem Kunden auf eine andere Weise erfolgen.
Die Kosten für eine Rücksendung per Nachnahme werden unter keinen Umständen erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts und gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Anfrage.
Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, und zwar ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter die Ware in Besitz genommen hat (bei der Bestellung mehrerer Waren, die in einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von vierzehn Tagen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist (vierzehn Tage) abzuschicken.
Hierfür genügt eine ausdrückliche Erklärung (z. B. ein Brief per Post oder E-Mail an info@mobilirebecca.it). Sie können auch das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbare Standard-Widerrufsformular verwenden (siehe unten), dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Die Mitteilung muss die Empfängerdaten, die Bestellnummer und das Empfangsdatum enthalten. Gleichzeitig mit oder nach Absenden der Widerrufserklärung kann der Kunde den gekauften Artikel an folgende Adresse zurücksenden:
Ohme Group Srl – Via GB Pirelli 14 – 62012, Civitanova Marche (MC)
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Kann der Kunde den Artikel nicht zurücksenden, bietet die Ohme Group srl einen Abholservice an. In diesem Fall werden die Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Kosten für den Service variieren je nach Menge und Abholort.
m³ 0-0,07 = €10
m³ 0,07 - 0,12 = 15 €
m³ > 0,12 = 20 €
Das Produkt kann nur zurückgegeben werden, wenn es unmontiert, unbeschädigt und gut erhalten ist und die Originalverpackung sowie alle dazugehörigen Dokumente (einschließlich Zubehör und Montagesätze) beiliegen.
Die Ware gilt als zurückgesendet, sobald sie in unserem Lager eintrifft. Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist der im Wesentlichen unbeschädigte Zustand der Ware. Der Kunde muss die Ware ordnungsgemäß verpackt zurücksenden. Ohme Group srl akzeptiert keine Rücksendungen von Waren, die vom Kunden fahrlässig beschädigt wurden.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück und sendet er die Ware ordnungsgemäß zurück, werden alle an die Ohme Group srl geleisteten Zahlungen im Zusammenhang mit diesem Kauf, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen als der von der Ohme Group angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen), unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Ohme Group srl über den Widerruf des Vertrags informiert wurde, zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern der Kunde keine andere Zahlungsmethode wünscht.
Der Kunde haftet für jegliche Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung ausgeübt, wird lediglich der Preis der zurückgesandten Produkte erstattet.
Im Falle einer teilweisen Stornierung einer Bestellung, bei der der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung aufgrund des Überschreitens eines Mindestbestellwerts von kostenlosem Versand profitierte, können ihm Versandkosten in Rechnung gestellt werden, die der neu aufgegebenen Bestellung entsprechen, wenn deren Wert niedriger ist als der Mindestbestellwert, der für den kostenlosen Versand erforderlich ist.
Im Falle eines Schadens, der durch Fahrlässigkeit des Kunden verursacht wurde, behält sich die Ohme Group srl das Recht vor, den für den Ersatz des Produkts erforderlichen Betrag von der Rückerstattung einzubehalten (sogenannte „Messner-Regelung“ gemäß Erwägungsgrund 47 der Richtlinie 83/2011/EG). Ein Anspruch besteht nicht, wenn der Schaden durch den Kurierdienst verursacht wurde und zuvor innerhalb von sieben Tagen nach Warenerhalt durch entsprechendes Fotomaterial dokumentiert wurde.
Garantien
Konformität - Alle verkauften Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes: Dementsprechend ist die Ohme Group srl für jeden Mangel verantwortlich, der zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware besteht und sich innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbart.
Um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen, muss ein Produkt die folgenden subjektiven und objektiven Anforderungen erfüllen:
a) müssen der vertraglichen Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen und die im Kaufvertrag vorgesehenen Funktionalitäten, Kompatibilitäten, Interoperabilitäten und sonstigen Eigenschaften aufweisen;
b) muss für jeden bestimmten Verwendungszweck geeignet sein, den Sie der Ohme Group srl spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt haben;
c) müssen zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen Anweisungen, einschließlich derjenigen zur Installation, die im Kaufvertrag vorgesehen sind, geliefert werden;
d) müssen gemäß dem Kaufvertrag mit Aktualisierungen versorgt werden;
e) müssen für die Zwecke geeignet sein, für die Waren gleicher Art üblicherweise verwendet werden; dabei sind gegebenenfalls andere Bestimmungen des nationalen Rechts und des Unionsrechts, technische Normen oder, falls es keine solchen technischen Normen gibt, branchenspezifische Verhaltensregeln zu berücksichtigen;
f) Soweit anwendbar, muss die Ware die Qualität aufweisen und der Beschreibung eines Musters oder Modells entsprechen, das Ohme Group srl vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat;
g) sofern zutreffend, muss die Lieferung zusammen mit jeglichem Zubehör erfolgen, einschließlich Verpackung, Installationsanleitung oder sonstigen Anweisungen, deren Erhalt der Kunde vernünftigerweise erwarten kann;
h) die Menge aufweisen und die Eigenschaften und sonstigen Merkmale besitzen, insbesondere hinsichtlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die üblicherweise bei einer Ware gleicher Art vorhanden sind und die der Kunde unter Berücksichtigung der Art der Ware und der öffentlichen Erklärungen von oder im Namen der Ohme Group srl oder von anderen Personen im Zusammenhang mit früheren Stufen der Handelskette, einschließlich des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, vernünftigerweise erwarten kann.
Ausschlüsse - Jegliche Mängel oder Schäden, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Kunden für die Verwendung der Produkte, die nicht ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung entspricht, oder infolge normaler Abnutzung verursacht werden, sind von der Nichtkonformität und somit von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen.
Ein Mangel an Konformität liegt nicht vor, wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses konkret darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den objektiven Konformitätsanforderungen der entsprechenden Normen abweicht, und der Kunde diese Abweichung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausdrücklich akzeptiert hat.
Inhalt der Garantie und Gewährleistungsansprüche – Im Falle einer Vertragswidrigkeit haben Sie Anspruch auf:
-
Wiederherstellung der Einhaltung
Zu diesem Zweck kann der Kunde zwischen folgenden Optionen wählen:
-
reparieren
-
Ersatz
vorausgesetzt, dass die gewählte Abhilfe nicht unmöglich ist oder im Vergleich zur alternativen Abhilfe der Ohme Group srl keine unverhältnismäßigen Kosten auferlegt, unter Berücksichtigung aller Umstände und insbesondere der folgenden:
i. der Wert, den das Gut ohne den Mangel an Konformität hätte;
ii. das Ausmaß der Nichteinhaltung;
iii. die Möglichkeit, die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden in Anspruch zu nehmen.
Ohme Group srl kann die Nacherfüllung der Ware ablehnen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich ist oder wenn die dem Verkäufer entstehenden Kosten unter Berücksichtigung aller Umstände unverhältnismäßig hoch sind.
2. proportionale Preisminderung oder Kündigung des Vertrags
Der Kunde hat Anspruch auf eine anteilige Preisminderung oder auf Kündigung des Kaufvertrags, wenn:
a) Die Ohme Group srl hat die Reparatur oder den Austausch nicht durchgeführt oder, soweit möglich, die Reparatur oder den Austausch nicht vorgenommen oder sich geweigert, die Ware normgerecht zu machen;
b) trotz der Bemühungen der Ohme Group srl, die Konformität der Ware wiederherzustellen, tritt ein Mangel an Vertragsmäßigkeit auf;
c) die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder die Kündigung des Kaufvertrags rechtfertigt;
d) Ohme Group srl hat erklärt oder es ergibt sich eindeutig aus den Umständen, dass sie die Vertragsmäßigkeit der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie wiederherstellen wird.
Der Kunde hat kein Recht zur Kündigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.
So können Sie diese Garantie in Anspruch nehmen : Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Nichtkonformität schriftlich der Ohme Group mitteilen und dabei das gekaufte Produkt sowie die festgestellten Mängel und Fehler angeben. Gegebenenfalls können Sie entsprechende Unterlagen (z. B. Fotos) beifügen.
Die Anfrage muss an die Ohme Group srl an eine der im Abschnitt „Kontakt“ aufgeführten Adressen (E-Mail/zertifizierte E-Mail oder Einschreiben) gesendet werden. Die Ohme Group teilt Ihnen innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Anfrage mit, ob sie diese bearbeiten wird oder warum dies nicht möglich ist. Im selben Schreiben werden, falls die Ohme Group die Anfrage akzeptiert, die Versand- oder Rücksendemethoden für den Artikel sowie die voraussichtliche Frist für die Rückgabe oder den Umtausch des defekten Artikels angegeben.
Haftung für Mängel, Schadensnachweis und Schadensersatz
Gemäß Artikel 114 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes haftet die Ohme Group srl für Schäden, die durch Mängel der verkauften Ware entstehen, wenn sie dem Geschädigten auf dessen Anfrage hin nicht innerhalb von drei Monaten nach der Anfrage die Identität und Anschrift des Herstellers oder des Lieferanten der Ware mitteilt. Die Anfrage des Geschädigten muss schriftlich erfolgen und das schadensverursachende Produkt, den Ort und das Datum des Kaufs enthalten; sie muss außerdem, sofern möglich, ein Angebot zur Besichtigung des Produkts beinhalten.
Die Ohme Group srl kann nicht für die Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus einem fehlerhaften Produkt ergeben:
a) wenn der Mangel, der den Schaden verursacht hat, zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts durch den Hersteller noch nicht vorhanden war;
b) wenn der Hersteller das Produkt weder zum Verkauf noch für eine andere Form des Vertriebs gegen Entgelt hergestellt hat, noch es im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit hergestellt oder vertrieben hat;
c) wenn der Mangel auf die Nichtübereinstimmung des Produkts mit einer zwingenden Rechtsvorschrift oder einer verbindlichen Bestimmung zurückzuführen ist;
d) wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Kenntnisse zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts durch den Hersteller es noch nicht zuließ, dass das Produkt als mangelhaft angesehen werden konnte;
e) im Falle des Herstellers oder Lieferanten eines Bauteils oder Rohmaterials, wenn der Mangel ausschließlich auf die Konstruktion des Produkts, in das das Bauteil oder Rohmaterial eingebaut wurde, oder auf die Übereinstimmung des letzteren mit den Anweisungen des Herstellers, der es verwendet hat, zurückzuführen ist.
Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung, wenn der Geschädigte den Produktmangel und die daraus resultierende Gefahr kannte und sich dieser dennoch freiwillig ausgesetzt hat. In jedem Fall muss der Geschädigte den Mangel, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen Mangel und Schaden nachweisen. Der Geschädigte kann Schadensersatz für Schäden verlangen, die durch Tod oder Körperverletzung oder durch die Zerstörung oder Beschädigung eines anderen Gegenstands als des mangelhaften Produkts verursacht wurden, sofern dieser Gegenstand üblicherweise für den privaten Gebrauch oder Verbrauch bestimmt ist und vom Geschädigten hauptsächlich zu diesem Zweck verwendet wird. Sachschäden gemäß Artikel 123 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sind jedoch nur bis zu einem Betrag von 387 Euro erstattungsfähig.
Haftungsbeschränkungen
Die Ohme Group srl übernimmt keine Haftung für Störungen aufgrund höherer Gewalt oder Internetausfälle, die außerhalb ihrer Kontrolle oder der ihrer Subunternehmer liegen.
Schutz personenbezogener Daten
Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten verweisen wir auf den ausführlichen Abschnitt „Datenschutzinformationen“ auf der Website unter folgender Adresse:
https://www.mobilirebecca.it/it/content/15-area-privacy
Geistiges Eigentum
Die Marke Ohme Group, die Marke „Mobili Rebecca“ sowie alle anderen Marken oder geistigen Werke, Kennzeichen oder Namen, Bilder, Fotografien, geschriebenen oder grafischen Texte und allgemein alle anderen immateriellen Vermögenswerte, die durch internationale Gesetze und Übereinkommen zum Schutz des geistigen Eigentums und des gewerblichen Eigentums geschützt sind und auf der Website www.mobilirebecca.it wiedergegeben werden, bleiben, sofern nicht anders angegeben, ausschließliches Eigentum der Ohme Group Srl und/oder ihrer Lizenzgeber, ohne dass dem Kunden durch den Zugriff auf die Website und/oder die Bestimmungen der Kaufverträge irgendwelche Rechte daran eingeräumt werden.
Jegliche Nutzung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Ohme Group Srl und/oder ihrer Lizenzgeber untersagt, denen alle diesbezüglichen Rechte ausschließlich vorbehalten sind.
Integrität des Vertrags
Diese Verkaufsbedingungen bilden zusammen mit den Produktinformationen auf der Website www.mobilirebecca.it und den in jeder Bestellung enthaltenen spezifischen Bedingungen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien.
Zunge
Neben Italienisch können die Verträge auch in Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch abgeschlossen werden.
Nichtigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, so behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit.
Kommunikation und Beschwerden
Schriftliche Mitteilungen an die Ohme Group und etwaige Beschwerden können alternativ auf folgenden Wegen übermittelt werden:
-
per E-Mail an info@mobilirebecca.it
-
per zertifizierter E-Mail an mobilirebecca@pec.it
-
per Einschreiben mit Rückschein an Ohme Group Srl , mit Sitz in Via GB Pirelli 14 - 62012, Civitanova Marche (MC)
Streitbeilegung
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Gericht am Wohnsitz oder am gewählten Domizil des Verbrauchers zuständig, was gemäß Art. 33 Abs. 2 Buchst. u) des Gesetzesdekrets 206/05 zwingend vorgeschrieben ist.
Ab dem 20. März 2025 können Beschwerden nicht mehr über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) gemäß Verordnung (EU) 2024/3228 eingereicht werden. Die Plattform ist bis zum 19. Juli 2025 ausschließlich für Beschwerden zugänglich, die bis zum 20. März 2025 eingereicht wurden. Verbraucher, die eine Beschwerde einreichen möchten, können das alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) von Netcomm unter https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica nutzen oder sich an andere in Italien tätige Stellen wenden. info@mobilirebecca.it
Gemäß Art. 49 Abs. 1 Buchst. v) des Gesetzesdekrets 206/05 steht Ihnen das gemeinsame Schlichtungsverfahren zur Verfügung.
Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach Einreichung einer Beschwerde innerhalb von dreißig Tagen keine oder eine unbefriedigende Antwort erhalten hat. Entscheidet sich der Kunde für das Schlichtungsverfahren, kann er seine Anfrage an conciliazione@consorzionetcomm.it senden oder per Fax an +33 2 87181126 übermitteln. Weitere Informationen finden Sie hier:
Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht, den geltenden EU-Vorschriften und dem internationalen Recht in Bezug auf internationale Verkäufe.
Kontakte
Für jegliche Kommunikation können Sie uns unter den folgenden Adressen kontaktieren:
Ohme Group Srl – Via GB Pirelli 14 – 62012, Civitanova Marche (MC)
E-Mail: info@mobilirebecca.it
pec: mobilirebeccasrl@pec.it
Telefon: 0733 672081
WhatsApp: 349 2925769
Rechtliche Hinweise:
Firmenname: Ohme Group Srl
Stammkapital 210.000 € voll eingezahlt
Sitz: Via GB Pirelli 14 – 62012, Civitanova Marche (MC)
Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Registrierungsnummer bei der Handelskammer: 02484770694
REA-Nr.: MC - 189428
pec: mobilirebeccasrl@pec.it
ABRECHNUNGSFORMULAR: hier klicken