Informativa privacy ai clienti (breve)

INFORMATIONS SOMMAIRES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DU CLIENT

(articles 13 à 14 du règlement UE 679/16 "RGPD")

INDICE DE NAVIGATION:

1. 1. QUI EST CONTRÔLEUR DE DONNÉES?
2. 2. Y A-T-IL UN DÉLÉGUÉ DE PROTECTION DES DONNÉES?
3. 3. QUI SONT RESPONSABLES DU TRAITEMENT?
4. 4. QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS?
5. 5. QUELS SONT LES OBJECTIFS PRIMAIRES ET LA BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS?
6. 6. QUELS SONT LES OBJECTIFS SECONDAIRES ET LA BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS?
7. 7. À QUI NOUS COMMUNIQUONS VOS DONNÉES?
8. 8. COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?
9. 9. OÙ COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES?
10. 10. COMMENT ET OÙ TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?
11. 11. TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES À L'ÉTRANGER?
12. 12. TRAITONS-NOUS LES DONNÉES DES MINEURES?
13. 13. QUELS SONT VOS DROITS?
14. 14. OÙ POUVEZ-VOUS TROUVER PLUS D'INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES?

1. 1. QUI EST CONTRÔLEUR DE DONNÉES?

                Le  Contrôleur de données est Rebecca s.r.l., dont le siège est à Porto Recanati (MC), Via Dell’Industria 17, 62018, TVA 02484770694, tél. : +39 0733 672081,email: privacy@mobilirebecca.it.

2. Y A-T-IL UN DÉLÉGUÉ DE PROTECTION DES DONNÉES?

                Oui, le délégué à la protection des données (R.P.D./D.P.O. - délégué à la protection des données) est l'Avv. Francesco Corallini Garampi, avec bureau à via Lionetta 33, 60027 - Osimo (AN), tél. Et fax: 0712415178 - email: fcg@fcglex.it.

3. 3. QUI SONT RESPONSABLES DU TRAITEMENT?

                Les responsables du traitement sont des fournisseurs particuliers (entreprises, consultants, etc ...) auxquels le responsable du traitement délègue une partie du traitement des données, en leur fournissant des instructions spécifiques et en leur demandant une protection adéquate.

Plus précisément, les éléments suivants sont responsables du traitement:

• Fournisseurs de services informatiques et de gestion (y compris les services d'hébergement tels que Netsons srl, dont les serveurs hébergent le site Web de Rebecca, Google, Facebook, Instagram WhatsApp, SmartsUpp, Wetransfer, services cloud, logiciels Saas, le cas échéant, également ils ont nommé des processeurs de données pour les données qui circulent dans leurs serveurs);
• prestataires de services administratifs, professionnels et consultants externes (comptable, consultant en emploi, webmaster), passerelle de paiement (par exemple Paypal, Fondy).

    La liste des gestionnaires est disponible auprès du contrôleur de données.

4. QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS?

                Selon les finalités, nous traitons les données suivantes de nos clients:

• données d'identification
• Détails du contact
• Données relatives aux achats et commandes
• Données de catégories particulières: normalement nous ne traitons pas ces données car elles ne sont pas nécessaires à la poursuite de nos activités. Cela peut arriver occasionnellement lorsque, par exemple, nous entrons en contact avec une image photo / video du client à partir de laquelle nous pouvons déduire l'origine ethnique du client (c'est le cas de la vidéosurveillance).
• Données de navigation: cela se produit lorsque les clients visitent notre site Web mobilirebecca.it. Pour consulter les informations sur les cookies, cliquez ici et pour plus d'informations sur le site, cliquez ici.

5. 5. QUELS SONT LES OBJECTIFS PRIMAIRES ET LA BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS?

                Nous montrons ici les objectifs principaux pour lesquels nous traitons les données des clients. Dans tous ces cas, nous ne sommes pas tenus de demander le consentement au traitement, car le traitement a lieu pour d'autres motifs légaux indiqués dans ces informations. Le défaut de fournir des données, dans ces cas, pourrait nous empêcher de fournir les services demandés.

1. Négociations commerciales: nous traitons vos données pour vous fournir des informations sur les produits, les modalités d'achat et d'expédition, les devis. Dans ce cas, la base juridique du traitement sont les mesures précontractuelles.
2. Contrats client (vente et assistance): nous traitons vos données pour gérer vos achats et paiements, expédier les produits achetés, assister les clients en cas de réclamations, retours. Ces traitements concernent également la possibilité pour les clients de créer et d'utiliser un espace réservé sur notre site internet, où ils peuvent gérer et consulter leurs commandes. La base juridique de ce traitement est le contrat.
3. Obligations fiscales et légales: nous traitons vos données pour remplir les obligations imposées par la législation fiscale, à partir de la délivrance de la documentation fiscale relative aux achats (factures de vente) et au respect de toutes les obligations déclaratives. Nous traitons également les données pour remplir d'autres obligations légales qui nous sont imposées de temps à autre (par exemple, le respect de la législation sur le traitement des données). La base juridique de ce traitement est l'obligation légale ou l'intérêt public pertinent.
4. Conservation obligatoire des documents: nous traitons vos données même lorsque nous conservons la documentation (principalement fiscale et contractuelle) dans les délais imposés par la loi. La base juridique de ce traitement est l'obligation légale ou l'intérêt public pertinent.
5. Gestion des litiges (réclamations, actions judiciaires): nous traitons vos données à cet effet lorsque des litiges surviennent entre nous et qu'il est nécessaire de protéger nos droits à l'amiable ou à l'amiable (réclamations, actions civiles et pénales, conciliations). La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime et la défense d'un droit.
6. Maintenance des systèmes informatiques: nous traitons vos données lorsque nous accédons à nos systèmes informatiques où elles sont stockées afin d'effectuer la maintenance et / ou la mise à jour des systèmes, également afin de surveiller en permanence les mesures de sécurité prises pour protéger les données (base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime de l'intégrité des systèmes informatiques).
7. Vidéosurveillance: nous traitons vos données lorsque vous visitez notre siège légal et opérationnel lorsque, dans le but de protéger les actifs de l'entreprise, nous reprenons votre image via des systèmes d'enregistrement vidéo en circuit fermé spécifiquement indiqués et signalés (la base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime à la protection des actifs des entreprises et à la défense d'un droit.

6. QUELS SONT LES OBJECTIFS SECONDAIRES ET LA BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS?

                Nous montrons ici les finalités secondaires pour lesquelles nous traitons les données des clients. Dans tous ces cas, nous sommes tenus de demander au Client à l'avance un consentement libre, éclairé, spécifique, révocable. Le fait de ne pas donner son accord pour les traitements suivants n'affectera en aucune manière le traitement envisagé sur d'autres bases juridiques et ne comporte aucun service contractuel. Dans ces cas, la base juridique du traitement est le consentement.

1. Marketing: avec votre consentement, nous traiterons vos données à des fins de marketing (envoi de matériel publicitaire, réalisation d'études de marché, communication commerciale, détection du degré de satisfaction client) et envoi par mail, newsletter et / ou SMS email / MMS d'informations publicitaires, offres et promotions liées à nos produits et services.
2. Profilage tiers: avec votre consentement différent de celui mentionné au point précédent, qui est normalement demandé lors de votre premier accès à notre site Web dans la bannière de gestion des cookies, nous traiterons également vos données à des fins de «profilage». . Techniquement, nous ne procéderons pas directement au profilage, mais cela se produit principalement par l'utilisation d'outils de suivi des activités sur le site Web mobilirebecca.it, tels que les cookies de profilage et les pixels propres ou tiers, tels que Facebook Pixel, qui vous permet d'utiliser Services Facebook tels que Facebook Custom Audiences, Facebook Lookalike, Facebook Remarketing. Dans ces cas, Facebook vous fournira alors nos publicités personnalisées, en fonction de vos besoins, dans votre agenda Facebook ou dans d'autres points Facebook. Le responsable du traitement lui-même n'est pas en mesure de vous identifier personnellement via le pixel Facebook, car aucune autre donnée personnelle, à part l'ID de votre navigateur, ne sera stockée par nous via le pixel de remarketing Facebook. Pour plus d'informations sur les technologies spécifiques utilisées à des fins de profilage (par exemple, Facebook Pixel), veuillez également vous référer aux informations sur les cookies et autres technologies disponibles ici, où les méthodes pour fournir / refuser le consentement sont également indiquées.

7. 7. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES?

Le responsable du traitement ne divulgue pas vos données à des sujets indéterminés ou au public.

Le responsable du traitement des données communique vos données à certaines catégories de sujets uniquement dans les limites et aux fins décrites ci-dessus, notamment, en fonction des tâches qui leur sont assignées, il peut les communiquer à:

• sujets internes (employés autorisés)
• Fournisseurs externes: professionnels et consultants comptables et juridiques, fournisseurs de réseaux et services informatiques (par exemple Facebook, WhatsApp, Google, Aruba, SmartsApp), prestataires de services de paiement (par exemple Fondy), systèmes de surveillance (par exemple Mondialpol spa) , Banques et établissements de crédit
• Organismes publics (par exemple, l'Agence du revenu, les tribunaux en cas de litige).

8. 8. COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

                Se référant aux informations détaillées trouvées ici pour la durée spécifique du traitement, en résumé, nous vous informons que le responsable du traitement des données traite vos données pendant une durée n'excédant pas ce qui est strictement nécessaire, selon les objectifs individuels, dans le plein respect des principes de minimisation et de nécessité imposés du RGPD. Les traitements pour lesquels les données sont conservées plus longtemps sont liés au respect des obligations légales et conservatoires (fiscales et civiles) et à celles relatives à la défense d'un droit, sur la base desquelles nous conserverons les données pour une durée n'excédant pas 10 ans .

9. 9. OÙ COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES?

                Dans la plupart des cas, c'est vous qui nous fournissez vos données. En ce qui concerne le site Web du responsable du traitement, des données de navigation peuvent être collectées lors de la navigation des utilisateurs, pour lesquelles le traitement se réfère également aux informations sur les cookies et aux informations spécifiques sur le site.

10. 10. COMMENT ET OÙ TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES?

                Nous traitons les données via des archives informatiques et papier situées au siège légal et opérationnel du Contrôleur de Données (en Italie). Cependant, le traitement a également lieu dans les bureaux des sous-traitants et sur leurs serveurs (par exemple au bureau du comptable ou sur les serveurs qui hébergent les services utilisés par le responsable du traitement) spécifiquement désignés comme responsables uniquement pour les finalités qui leur sont déléguées, le cas échéant.

    Compte tenu de la pertinence du Site pour l'activité du Propriétaire (e-commerce), il est important de signaler que le Site www.mobilirebecca.it est hébergé sur des machines gérées par Netsons srl, société externe désignée responsable du traitement, dont le siège social est via Tirino 99 , 65129, Pescara, Italie. Les serveurs sont situés en Italie, comme cela peut être vérifié à partir des informations sur le traitement des données du fournisseur lui-même, disponibles ici.

    Le responsable du traitement veille constamment à mettre en place toute mesure appropriée pour garantir la sécurité, la confidentialité, l'intégrité de vos données, à partir d'une formation adéquate du personnel autorisé, d'une sélection de fournisseurs basée sur les garanties de sécurité offertes , de l'adoption de systèmes de cryptographie, de pseudonymisation et d'anonymisation, à l'utilisation de mots de passe robustes et à leur remplacement périodique, à l'adoption de systèmes physiques et informatiques anti-intrusion. La liste des mesures de sécurité, constamment mise à jour, est disponible au siège  du Contrôleur de Données

11. 11. TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES À L'ÉTRANGER?

                Nous pouvons transférer vos données personnelles à l'étranger lorsque nous utilisons des fournisseurs (par exemple Facebook, Google) ou des services informatiques et télématiques pour l'archivage, le stockage et la gestion des données informatiques (par exemple Google Drive, WeTransfer, Dropbox), les services d'hébergement, le logement , cloud, Saas et autres services informatiques à distance utiles au responsable du traitement pour la poursuite et l'efficacité des finalités. Dans certains cas, ces services pourraient être situés ou gérés en dehors de l'Espace économique européen.

    Dans tous les cas, le responsable du traitement veillera à ce que cela se produise dans le respect d'une condition de légalité prévue par le RGPD, par exemple à l'égard des pays et des tiers pour lesquels il existe une décision d'adéquation (par exemple Privacy Shield).

12. 12. TRAITONS-NOUS LES DONNÉES DES MINEURES?

                Toutes les personnes de moins de 18 ans sont mineures. Conformément à l'art. Décret législatif 2-quinquies, 196/03 et art. mm., par rapport à l'offre de services de la société de l'information, tous les sujets de moins de 14 ans sont moins.

Le responsable du traitement des données ne demande ni ne recueille intentionnellement des données à caractère personnel concernant ou concernant des mineurs, même âgés de moins de 18 ans, sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.

    Si le responsable du traitement apprend que des données personnelles relatives à un mineur ont été envoyées sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, il fera tous les efforts raisonnables pour:

• supprimer, dans les meilleurs délais, ces données personnelles de ses archives;
• veiller à ce que ces données personnelles ne soient pas utilisées à d'autres fins, ni divulguées à des tiers.

13. 13. QUELS SONT VOS DROITS?

                En ce qui concerne le traitement de vos données que nous effectuons, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'annuler
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité: vous permet de recevoir vos données personnelles qui nous sont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et a le droit de les transmettre à un autre titulaire si le traitement: (i) était basé sur le consentement, ( ii) sur le contrat et (iii) si le traitement est effectué par des moyens automatisés, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une tâche d'intérêt public ou lié à l'exercice des pouvoirs publics et que cette transmission n'affecte pas le droit à troisième.
• Droit d'opposition
• Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur le traitement automatique
• Droit de retirer son consentement (dans les traitements basés sur cette base)
• Droit de contacter le garant pour la protection des données personnelles.

                Vous pouvez exercer vos droits de l'une des manières suivantes:

• recommandé a / R. à Rebecca s.r.l., Porto Recanati (MC) in Via Dell’Industria 17, 62018;
• e-mail: privacy@mobilirebecca.it;
• les formulaires sur le site Web accessibles ici doivent être envoyés à privacy@mobilirebecca.it.

14. OÙ POUVEZ-VOUS TROUVER PLUS D'INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES?

                Pour de plus amples informations concernant le traitement des données personnelles, veuillez consulter les autres avis d'information de notre espace confidentialité accessibles ici.

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Dernière mise à jour: 8.5.20