Condiciones generales de venta
Estas condiciones generales de venta en línea (en adelante, GCS) rigen el contrato de compraventa (en adelante, el "Contrato" de los productos, en adelante, el "producto" o "productos") ofrecido por Rebecca srl con sede en Potenza Picena (MC) ), Carretera estatal Regina 3.31 km, 62018 Potenza Picena registrada en la Cámara de Comercio de Macerata en el n. MC 189428, código fiscal / número de IVA 02484770694 en lo sucesivo denominado "Proveedor" - a través de su sitio web www.mobilirebecca.it (en adelante "el sitio") a los clientes.
Todas las compras de Productos realizadas a través del Sitio por los usuarios que acceden a él se rigen por estas Condiciones Generales, así como por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo No. 206/2005), modificado por el Decreto Legislativo No. 21/14 sección II Contratos a distancia (artículos 50 - 67) y por las normas sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo 70/2003).
Antes de realizar el pedido, el cliente declara que ha leído las Condiciones Generales de Venta, y declara que la compra de este producto no tiene actividad profesional, ya que su compra está destinada para uso personal.
Con este contrato, Rebecca srl vende y el cliente compra de forma remota los activos tangibles móviles indicados y ofrecidos para la venta en el sitio web www.mobilirebecca.it utilizando herramientas telemáticas.
2. Método de celebración del contrato
El contrato entre Rebecca srl y el cliente se celebra exclusivamente a través de Internet accediendo al cliente en www.mobilirebecca.it, donde siguiendo los procedimientos indicados, el cliente formalizará la propuesta para la compra de los bienes.
El contrato de compra se concluye mediante la compilación exacta del formulario de solicitud y el consentimiento para la compra manifestado a través de la adhesión enviada en línea o completando el formulario adjunto al catálogo electrónico en línea en www.mobilirebecca.it / pedidos y el envío posterior del formulario en sí, después de ver una página web imprimible del pedido, que contiene los detalles del remitente y el pedido, el precio del bien comprado, los costos de envío y el cualquier cargo adicional adicional, los métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregarán los productos, los plazos de entrega y la existencia del derecho de desistimiento.
Cualquier confirmación de pedido firmada por el clic de validación constituye un compromiso irrevocable del cliente que puede cuestionarse en los casos previstos por el Contrato en los artículos "Derecho de desistimiento" y "Ejecución del pedido"
Los pedidos y / o cambios a pedidos realizados verbalmente o por teléfono deben ser confirmados por escrito por el cliente. De lo contrario, Rebecca srl no asume ninguna responsabilidad por errores o posibles malentendidos.
4. Aceptación de pedidos
El proveedor se reserva el derecho de no confirmar un pedido por razones relacionadas con un problema de suministro de los bienes.
El proveedor no es responsable de los errores en la entrega debido a imprecisiones o incompletos en la compilación de la orden de compra por parte del cliente. El proveedor tampoco es responsable de ningún daño causado a los productos después de la entrega al transportista a cargo de su transporte, así como de los retrasos en la entrega atribuibles a este último.
El cliente que tiene la intención de comprar los productos debe expresar su voluntad a través de una solicitud realizada directamente en el sitio, en la sección dedicada, siguiendo los procedimientos indicados, después de recibir el pago, el proveedor enviará el pedido dentro de las 24 horas.
Cada pago por parte del cliente solo puede hacerse por uno de los métodos indicados: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, paypal, pago posterior, pago contra reembolso.
Cualquier reembolso al cliente se acreditará al mismo método de pago utilizado para la transacción original, en lo que respecta al pago contra reembolso, esto se puede acreditar de manera diferente después del acuerdo con el cliente, el reembolso se realizará de manera oportuna y en caso de ejercicio del derecho de retiro y el seguimiento de este contrato a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de la solicitud.
En caso de no recibir el pago, Rebecca srl se reserva el derecho de cancelar el pedido.
El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilegal que puedan hacer terceros, de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, por el pago de los productos comprados, si demuestra que ha tomado todas las precauciones. posible basado en la mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de la diligencia ordinaria.
Los datos de pago se procesarán a través de una conexión segura de servidor a servidor mediante el uso del protocolo SSL (Secure Sockets Layer)
Los reembolsos por pedidos devueltos pagados en el momento de la entrega se realizan mediante transferencia bancaria o Paypal.
El costo de marcar una devolución no se reembolsa bajo ninguna circunstancia.
El proveedor garantiza el procesamiento y cumplimiento de los pedidos sin demora a través del sistema electrónico utilizado. Para este propósito, indica en tiempo real, en su catálogo electrónico, el número de productos disponibles y no disponibles, así como los tiempos de envío. Si un pedido excede las cantidades existentes en el almacén, el proveedor por correo electrónico informará al cliente si los productos ya no se pueden reservar o cuáles son los tiempos de espera para obtener los productos elegidos, preguntándole si tiene la intención de confirmar el pedido o menos.
Algunos productos no son gestionados directamente por nosotros, sino que se envían exclusivamente mediante dropshipping y los plazos de envío pueden variar. Por el momento, los productos que enviamos son todas las referencias de la sección "Camas y colchones" de nuestra tienda en línea.
Los precios de venta de los productos mostrados e indicados en el sitio web www.mobilirebecca.it están expresados en euros e incluyen el IVA italiano y constituyen una oferta al público de conformidad con el art. 1336 c.c.
Los precios son los publicados en el sitio y son finales; donde no se expresan todos los precios incluyen gastos de envío. En caso de que se apliquen descuentos, el cliente lo encontrará expresamente indicado en la página del producto, antes de agregar el artículo al carrito. Para cada pedido realizado en el sitio web www.mobilirebecca.it, el proveedor emite un recibo de los productos enviados.
Para solicitar la factura del pedido realizado, el cliente debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: amministrazione@mobilirebecca.it, en el momento de la compra (art. 22, párrafo 1, n. 1) del Decreto Presidencial norte. 633/1972) especificando datos personales y cualquier número de IVA o código fiscal.
También es posible solicitar un formulario para tener derecho al "bono móvil y / o de reestructuración".
En el caso de un error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pueda conducir a un cambio sustancial, no previsto por el proveedor, en el precio de venta al público, lo que lo hace exorbitante o claramente insignificante, la orden de compra se considerará inválida y cancelado y el importe pagado por el cliente será devuelto en las siguientes 48h.
Las entregas se realizan de lunes a viernes. Los productos se entregan a la dirección indicada por el cliente dentro de las 24 horas. Una vez que se haya realizado el envío, recibirá una notificación automática por correo electrónico con el número de seguimiento relativo para controlar el estado del envío. Si el pago se realiza por transferencia bancaria, el paquete se entregará al servicio de mensajería después de acreditar al banco. La entrega se refiere al nivel de la calle a menos que se indique lo contrario y tras la comunicación de los costos adicionales de los servicios de entrega de accesorios. El proveedor se compromete a entregar los productos a la dirección comunicada por el cliente en la orden de compra, a través del transportista encargado de transportarlos.
Si el servicio de mensajería pasa y no encuentra a nadie para la entrega, dejará un aviso de no entrega, volverá a pasar en las siguientes 24 horas para un nuevo intento de entrega. Si no se encuentra al cliente incluso en el segundo intento, el pedido se llevará al almacén o a un Punto de acceso donde el cliente puede ir a recogerlo dentro de los siguientes 7 días. Si el pedido aún no se ha enviado, puede cambiarlo poniéndose en contacto con nuestro servicio al cliente directamente en 0733 672081 de lunes a viernes de 9.00 a 13.00 y de 14.00 a 18.00. Alternativamente, puede escribir a riccardo.raffaeli@mobilirebecca.it resaltando el número de pedido en el asunto.
El proveedor realiza entregas en toda Italia, en las islas y en los códigos postales desfavorecidos sin distinción, los tiempos de entrega para algunas áreas pueden variar y no se pueden respetar las 24 horas. Rebecca srl también hace entregas en el extranjero.
El documento de entrega emitido por el transportista firmado y fechado será prueba de entrega de los bienes en cuestión.
En caso de demoras debido a condiciones climáticas adversas, huelgas de transportistas y causas de fuerza mayor, el proveedor no es absolutamente responsable.
Si se encuentran anomalías en la recepción del pedido, el cliente debe aceptar el paquete con reserva y comunicarse inmediatamente con Rebecca srl por correo electrónico, resolveremos el problema y abriremos una queja con el servicio de mensajería.
En caso de ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el cliente e intentará la entrega nuevamente dos veces más. Si los intentos fracasan, los productos pueden recogerse en los puntos de acceso del servicio de mensajería y / o en sus oficinas dentro de los 7 días posteriores a la entrega. En caso de no recogida dentro del plazo establecido por el transportista, los productos serán devueltos a Mobili Rebecca, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, dejando los gastos de envío a cargo del cliente.
10. Descargo de responsabilidad
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por los servicios atribuibles debido a fuerza mayor, en el caso de que no pueda ejecutar la orden dentro de los plazos previstos en el contrato. El Proveedor no puede ser responsable ante el cliente, excepto en casos de mala conducta intencional o negligencia grave, por deservicios o mal funcionamiento relacionados con el uso de Internet fuera de su propio control o el de sus subproveedores. El Proveedor tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costos incurridos por el cliente como resultado de la no ejecución del contrato por razones no imputables a él, teniendo el cliente derecho solo al reembolso completo del precio pagado y los cargos accesorios incurridos. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilegal que puedan hacer terceros, de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, previo pago de los productos comprados, si demuestra que ha adoptado todos Las posibles precauciones basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de la diligencia ordinaria.
En ningún caso se puede responsabilizar al cliente por retrasos o malentendidos en el pago si demuestra haber realizado el pago en los tiempos y formas indicados por el Proveedor.
De conformidad con los artículos 114 y ss. del Código del Consumidor, el Proveedor es responsable del daño causado por defectos en los bienes vendidos si no se comunica a la persona lesionada, dentro de los tres meses posteriores a la solicitud, la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que suministró los bienes. . La solicitud mencionada anteriormente, por la parte lesionada, debe hacerse por escrito y debe indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de compra; también debe contener la oferta a la vista del producto, si aún existe. El Proveedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma legal imperativa o a una disposición vinculante, o si el estado del conocimiento científico y técnico, en el momento en que el fabricante ha puesto el producto en circulación, todavía no permitió que el producto se considerara defectuoso.
No se pagará ninguna compensación si la parte perjudicada ha sido consciente del defecto del producto y el peligro que se deriva de él y, sin embargo, se ha expuesto voluntariamente a él. En cualquier caso, la parte lesionada debe probar el defecto, el daño y la conexión causal entre el defecto y el daño. La parte perjudicada puede solicitar una indemnización por daños causados por la muerte o lesiones personales o por la destrucción o deterioro de algo que no sea el producto defectuoso, siempre que sea de un tipo normalmente destinado para uso o consumo privado y, por lo tanto, utilizado principalmente por la parte perjudicada. El daño a las cosas a que se refiere el art. 123 del Código del Consumidor, sin embargo, será reembolsable sólo en la medida en que exceda la suma de trescientos ochenta y siete euros (387 euros).
12. Obligaciones del cliente
El cliente acepta pagar el precio de los bienes comprados en los tiempos y formas indicados en el Contrato. Una vez que se ha completado el procedimiento de compra en línea, el cliente se compromete a imprimir y conservar este contrato. Sin embargo, la información contenida en este contrato ya ha sido vista y aceptada por el cliente, quien la reconoce, ya que este paso es obligatorio antes de la confirmación de la compra.
13. Derecho de retracto
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo a más tardar 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero adquiera la posesión física de la propiedad.
Para poder devolver los artículos comprados dentro de los 14 días, es necesario enviar un correo electrónico a: info@mobilirebecca.it o completando el formulario que encontrará a continuación. En la comunicación es necesario indicar los datos de contacto del destinatario, el número de pedido y la fecha de recepción. Posteriormente, el comprador será responsable de devolver los bienes comprados a la siguiente dirección:
Rebecca Srl
Via dell'industria n.17
62017- Porto Recanati (MC)
En caso de imposibilidad, ofrecemos las etiquetas para pegar en el paquete recibido, en este punto solo tiene que ir a un punto de UPS y entregar el paquete. El costo de envío se deducirá cuando se realice el reembolso, el costo del servicio varía según el volumen y el lugar de recolección. ¡Elegiremos el servicio de mensajería más econòmico para usted!
El producto se considera devuelto cuando regresa a nuestros almacenes, la integridad sustancial del producto será una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento, de hecho, el cliente debe devolver el producto correctamente embalado y embalado. Mobili Rebecca no acepta devoluciones dañadas por el cliente por inexperiencia.
Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones de estas condiciones de venta, Mobili Rebecca reembolsará las sumas pagadas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del objeto, según lo requerido por el decreto legislativo 6/9/2005 n.206 y por Art.55 del Código del Consumidor. A menos que se acuerde lo contrario, el reembolso se emitirá en el mismo método de pago utilizado por el cliente para la transacción original.
El consumidor es el único responsable de la disminución del valor del activo resultante de una manipulación de este último que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del activo. En caso de uso del derecho de desistimiento sólo para una parte del pedido, sólo se reembolsará el precio de los productos devueltos.
En caso de retiro parcial del pedido, el cliente que se benefició durante el pedido inicial de envío gratuito por haber excedido un valor mínimo de pedido, puede ser cargado por los costos de envío correspondientes al pedido realizado si este último es de menor valor que la compra mínima requerida para obtener envío gratis
En caso de daños debido a la inexperiencia del consumidor, nos reservamos el derecho de retener del reembolso el equivalente necesario para la renovación del producto. (Cd "Sentencia Messner" implementada en el considerando 47) Directiva 83/2011 / CE), no se debe pagar nada en caso de que el servicio de mensajería haya producido el daño y se haya documentado previamente mediante el envío de material de soporte fotográfico dentro de 7 días desde la recepción del bien en sí.
Formulario de retracto
(de conformidad con el artículo 49, párrafo 1, letra h. Código del consumidor)
Complete y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato
Por la presente me suscribo
Nombre Apellido
Comunico el retraso de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
(1) (2)
(3) (4)
Relativo al pedido Número de pedido en / y recibido el / /
en la dirección: apellido apellido
En (calle / plaza / avenida / etc.) N °
Ciudad Código postal Provincia
Fecha de firma
Envíe el formulario completo y firmado a info@mobilirebecca.it
El proveedor es responsable de cualquier incumplimiento que ocurra dentro de los dos años posteriores a la entrega de los bienes.
Para los fines de este contrato, se supone que los bienes de consumo cumplen con el contrato si, cuando corresponda, coexisten las siguientes circunstancias: a) son adecuados para el uso en el que normalmente se usan bienes del mismo tipo; b) cumplir con la descripción hecha por el vendedor y poseer las cualidades de los bienes que el vendedor ha presentado al consumidor como muestra o modelo; c) presentar la calidad y el rendimiento habituales de un activo del mismo tipo, que el consumidor puede esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del activo y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechas a este respecto por el vendedor, por el fabricante o su agente o representante, particularmente en publicidad o en etiquetado; d) también son adecuados para el uso particular deseado por el consumidor y que fue señalado a la atención del vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el vendedor ha aceptado también por hechos concluyentes.
El cliente pierde todos los derechos si no informa el derecho de conformidad al vendedor dentro de los dos meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. El informe no es necesario si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
En cualquier caso, los productos vendidos se benefician de la garantía legal contra defectos ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En caso de falta de conformidad, el cliente puede solicitar, alternativamente y sin cargo, en las condiciones indicadas a continuación, la reparación o reemplazo del bien comprado, una reducción en el precio de compra o la terminación de este contrato, a menos que la solicitud no es objetivamente imposible de satisfacer o es excesivamente costoso para Rebecca Furniture de conformidad con el art. 130, párrafo 4, del Código del Consumidor.
La solicitud debe enviarse por escrito, por carta certificada, a Mobili Rebecca, que indicará su disposición a procesar la solicitud, o las razones que lo impiden, dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción. En la misma comunicación, si Mobili Rebecca ha aceptado la solicitud del cliente, debe indicar los métodos de envío o devolución de las mercancías, así como la fecha límite para devolver o reemplazar las mercancías defectuosas.
Si el reemplazo es imposible o excesivamente costoso, o Mobili Rebecca no ha reparado o reemplazado los bienes dentro del período mencionado en el punto anterior o, finalmente, el reemplazo o la reparación realizada anteriormente ha causado un inconveniente significativo al cliente, puede solicitar , a su elección, una reducción razonable en el precio o la rescisión del contrato. En este caso, el cliente debe enviar su solicitud a Mobili Rebecca, que indicará su disposición a actuar en consecuencia, o las razones que lo impiden, dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción.
15. Protección de datos personales
El Proveedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el procesamiento de datos cumpla con las disposiciones de la legislación de privacidad a que se refiere el Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, n. 196
Los datos personales y fiscales adquiridos directamente de Mobili Rebecca, el controlador de datos, se recopilan y procesan en papel, TI, forma telemática, en relación con los métodos de procesamiento con el fin de registrar el pedido y activar los procedimientos para la ejecución de este contrato y las comunicaciones necesarias relacionadas, además del cumplimiento de cualquier obligación legal, así como para permitir la gestión efectiva de las relaciones comerciales en la medida necesaria para desempeñar mejor el servicio solicitado (art.24, párrafo 1, lett b, Decreto Legislativo no 196/2003).
El Proveedor se compromete a tratar los datos y la información transmitidos por el Comprador de forma confidencial y no revelarlos a personas no autorizadas, ni utilizarlos para fines distintos de aquellos para los que fueron recopilados o transmitirlos a terceros. Estos datos solo pueden presentarse a solicitud de la autoridad judicial u otras autoridades legalmente autorizadas.
Los datos personales se comunicarán, después de firmar un compromiso de confidencialidad de los datos, sólo a los sujetos delegados para llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y comunicado exclusivamente para este propósito.
El Comprador disfruta de los derechos a que se refiere el art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, a saber:
El derecho a obtener:
15.6 La comunicación de datos personales por parte del Comprador es una condición necesaria para la ejecución correcta y oportuna de este contrato. De lo contrario, la solicitud del Comprador no se puede procesar.
En cualquier caso, los datos adquiridos se conservarán durante un período de tiempo que no exceda el necesario para los fines para los que fueron recopilados o procesados posteriormente. Sin embargo, su eliminación se realizará de forma segura.
El propietario de la recopilación y el procesamiento de datos personales es el Proveedor, a quien el comprador puede dirigir cualquier solicitud en la sede de la empresa.
Todo lo recibido por la dirección de correo electrónico del Centro (también electrónico) (solicitudes, sugerencias, ideas, información, materiales, etc.) no se considerará información o datos confidenciales, no debe violar los derechos de los demás y debe contener información válida, no en violación de los derechos de los demás y veraces, en cualquier caso, no se puede atribuir responsabilidad al Centro por el contenido de los propios mensajes.
La marca Mobili Rebecca, así como todas y cada una de las obras intelectuales, signos distintivos o denominaciones, imágenes, fotografías, textos escritos o gráficos y, en general, cualquier otra propiedad intangible protegida por las leyes y convenciones internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. , reproducido en el Sitio www.mobilirebecca.it sigue siendo propiedad exclusiva de Rebecca Srl y / o sus cesionarios, sin que el Cliente tenga derecho a acceder al Sitio y / o la Conclusión de los Acuerdos de Compra. Cualquier uso, incluso parcial, de los mismos está prohibido sin la autorización previa por escrito de Rebecca Srl y / o sus cesionarios, a favor de los cuales todos los derechos relacionados están reservados exclusivamente.
Estas condiciones de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o después de una decisión final tomada por una jurisdicción competente, las otras disposiciones conservarán toda su fuerza y valor.
Las comunicaciones escritas dirigidas a Mobili Rebecca y cualquier queja se considerarán válidas solo si se envían a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mobilirebecca.it. Le responderemos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de las 48 horas hábiles.
Todas las disputas que surjan de este contrato serán definidas por la Cámara de Comercio de Macerata y resueltas de acuerdo con las Reglas de Conciliación adoptadas por la misma.
Si las partes tienen la intención de remitir el asunto a la autoridad judicial ordinaria, el tribunal competente es el del lugar de residencia o el domicilio elegido del consumidor, obligatorio de conformidad con el art. 33, segundo párrafo, letra u) del Decreto Legislativo 206/2005
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento 524/2013, se informa al usuario que, en caso de disputa, puede presentar una queja a través de la plataforma ODR de la Unión Europea en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers / odr. La plataforma ODR es un punto de acceso para usuarios que desean resolver disputas que surgen de contratos de venta o servicios en línea fuera de los tribunales. Para más información contactar: amministrazione@mobilirebecca.it,
De acuerdo con el artículo 49, párrafo 1, letra V del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n.206 (c.d.c.), el cliente puede hacer uso del procedimiento de Conciliación Conjunta.
El procedimiento puede iniciarse si el consumidor, después de presentar la queja a la empresa, dentro de los treinta días, no ha recibido una respuesta o ha recibido una respuesta que él no considera satisfactoria. El cliente que decida utilizar el procedimiento de Conciliación conjunta está obligado a enviar la solicitud a la dirección: conciliazione@consorzionetcomm.it o al número de fax 02/87181126. Para obtener más información, consulte: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazioen-Paritetica.kl.
Este contrato se rige por la ley italiana.
Aunque no se proporciona expresamente aquí, las disposiciones legales aplicables a las relaciones y
casos previstos en este contrato, y en particular con el artículo 5 de la Convención de Roma de 1980.
De conformidad con el art. 60 del Decreto Legislativo 206/05, la disciplina contenida en la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/05 se menciona expresamente aquí.
Para cualquier comunicación puede contactarnos a los siguientes números:
Rebecca Srl
Via dell'industria n.17
62017- Porto Recanati (MC)
correo electrónico: info@mobilirebecca.it
tel.: +39 0733/672081
Imballiamo ogni prodotto con la massima cura, ma può succedere qualche imprevisto durante la spedizione dei corrieri.
1)SCRIVICI
Contattaci con una segnalazione al nostro Servizio Clienti.
2)RESO GRATUITO
Imballa il prodotto utilizzando l’imballaggio originale della spedizione.
3)RICEVI LA MERCE
Ti manderemo il prima possibile lo stesso articolo sostituito.
Imballiamo ogni prodotto con la massima cura, ma può succedere qualche imprevisto durante la spedizione dei corrieri.
1)SCRIVICI
Contattaci con una segnalazione al nostro Servizio Clienti.
2)RESO GRATUITO
Imballa il prodotto utilizzando l’imballaggio originale della spedizione.
3)RICEVI LA MERCE
Ti manderemo il prima possibile lo stesso articolo sostituito.
Rebecca Srl es una empresa italiana especializada en la venta de accesorios de decoración, complementos de decoración y muebles de exterior, fundada en 2015 y ahora un punto de referencia para aquellos que buscan productos para el hogar en línea en sitios italianos e internacionales. Operamos en el sector del comercio electrónico B2B y B2C, no tenemos tiendas físicas ni showrooms, sino que operamos exclusivamente online.
Somos un equipo joven, flexible pero bien estructurado. La energía, el entusiasmo y la creatividad son nuestros puntos fuertes. Y un buen ojo para las nuevas tendencias, para asegurarnos de que siempre tengas lo mejor en innovación y estilo. Cada día intentamos integrar la cultura artesanal de Le Marche, nuestra tierra, con la impronta tecnológica propia de nuestra generación, para que novedad y tradición vayan de la mano.
Muchos de nuestros productos han recibido la certificación FSC y están fabricados con materiales de calidad, ecológicos y sostenibles. Hemos seleccionado alrededor de 35 proveedores diferentes, prestando la máxima atención a la calidad de los bienes producidos. Amueblar tu casa con nosotros es sencillo y cómodo. Los productos se envían por mensajería urgente y el cliente recibe los artículos pedidos en un plazo de 24-48 horas laborables (en Italia). Antes de que se envíe el pedido, el cliente tiene la oportunidad de cambiar la dirección de envío de la mercancía. Una vez que el paquete salga de nuestro almacén, el cliente recibirá los detalles para que pueda seguir el envío en tiempo real.
Nuestro servicio interno de atención al cliente responde en 24 horas laborables a todas las solicitudes de los clientes gracias a un sistema de gestión de última generación diseñado para crear y resolver tickets con problemas posventa.
¿Quieres renovar tu casa empezando por los muebles pero no sabes por dónde empezar? Aquí tienes algunos consejos y aspectos a tener en cuenta antes de elegir los muebles y accesorios de decoración adecuados para ti.
Certificazioni ricevute
Expedición gratuita
Envío rápido en 48/72h
99% de comentarios positivos
Pagos seguros
es 
it
en
de
fr
