Informativa privacy ai clienti (breve)

INFORMACIÓN RESUMIDA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL CLIENTE

(artículos 13-14 Reg. UE 679/16 "GDPR")

ÍNDICE NAVEGABLE:

1. 1. ¿QUIÉN ES EL CONTROLADOR DE DATOS?
2. 2. ¿HAY UN OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS?
3. 3. ¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO?
4. 4. ¿QUÉ DATOS PROCESAMOS?
5. 5. ¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS PRINCIPALES Y LA BASE JURÍDICA DE LOS TRATAMIENTOS?
6. 6. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS SECUNDARIOS Y LA BASE LEGAL DE LOS TRATAMIENTOS?
7. 7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?
8. 8. ¿CUÁNTO TIEMPO PROCESAMOS TUS DATOS?
9. 9. ¿DÓNDE RECOPILAMOS SUS DATOS?
10. 10. ¿CÓMO Y DÓNDE PROCESAMOS SUS DATOS?
11. 11. ¿TRANSFERIMOS SUS DATOS AL EXTRANJERO?
12. 12. ¿PROCESAMOS DATOS DE LOS MENORES?
13. 13. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
14. 14. ¿DÓNDE PUEDE ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS?

1. 1. ¿QUIÉN ES EL CONTROLADOR DE DATOS?

                El controlador de datos es Rebecca s.r.l., con sede en Porto Recanati (MC) en Via Dell’Industria 17, 62018, IVA 02484770694, tel. : 0733 672081, correo electrónico: privacy@mobilirebecca.it.

2. 2. ¿HAY UN OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS?

                Sí, el Oficial de Protección de Datos (R.P.D./D.P.O. - Oficial de Protección de Datos) es el Avv. Francesco Corallini Garampi, con oficina en via Lionetta 33, 60027 - Osimo (AN), Tel. Y fax: 0712415178 - correo electrónico: fcg@fcglex.it.

3. ¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO?

                Los controladores de datos son proveedores particulares (empresas, consultores, etc.) a quienes el controlador de datos delega parte del procesamiento de datos, proporcionándoles instrucciones específicas y exigiendo la protección adecuada para ellos.

Específicamente, los siguientes son responsables del tratamiento:

• Proveedores de servicios de TI y administración (incluidos servicios de alojamiento como Netsons srl, cuyos servidores alojan el sitio web de Rebecca, Google, Facebook, Instagram WhatsApp, SmartsUpp, Wetransfer, servicios en la nube, software Saas, donde se usa, también designaron procesadores de datos para los datos que fluyen a sus servidores);
• proveedores de servicios administrativos, profesionales externos y consultores (contador, consultor de trabajo, webmaster), pasarela de pago (por ejemplo, Paypal, Fondy).

    La lista de gerentes está disponible desde el controlador de datos.

4. 4. ¿QUÉ DATOS PROCESAMOS?

                Dependiendo de los propósitos, procesamos los siguientes datos de nuestros clientes:

• datos de identificación
• Detalles de contacto
• Datos relativos a compras y pedidos.
• Datos de categorías particulares: normalmente no procesamos estos datos ya que no son necesarios para la realización de nuestras actividades. Esto podría suceder ocasionalmente cuando, por ejemplo, entramos en contacto con una imagen de foto / video del cliente a partir de la cual podemos deducir el origen étnico del cliente (este es el caso de la videovigilancia).
• Datos de navegación: esto ocurre cuando los clientes visitan nuestro sitio web mobilirebecca.it. Para consultar la información sobre cookies, haga clic aquí y para obtener información sobre el sitio web, haga clic aquí.

5. 5. ¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS PRINCIPALES Y LA BASE JURÍDICA DE LOS TRATAMIENTOS?

                Mostramos aquí los propósitos principales para los que procesamos los datos del cliente. En todos estos casos, no estamos obligados a solicitar el consentimiento para el procesamiento, ya que el procesamiento se lleva a cabo por otros motivos legales indicados en esta información. Si no proporcionamos datos, en estos casos, podría ser imposible para nosotros proporcionar los servicios solicitados.

1. Negociaciones comerciales: procesamos sus datos para proporcionar información sobre los productos, los métodos de compra y envío, cotizaciones. En este caso, la base legal del tratamiento son las medidas precontractuales.
2. Contratos de clientes (ventas y asistencia): procesamos sus datos para gestionar sus compras y pagos, enviamos los productos comprados, ayudamos a los clientes en caso de quejas, devoluciones. Estos tratamientos también se refieren a la posibilidad de que los clientes creen y usen un área reservada en nuestro sitio web, donde pueden administrar y consultar sus pedidos. La base legal para este tratamiento es el contrato.
3. Obligaciones fiscales y legales: procesamos sus datos para cumplir con las obligaciones impuestas por la legislación fiscal, a partir de la emisión de la documentación fiscal relacionada con las compras (facturas de venta) y el cumplimiento de todas las obligaciones declarativas. También procesamos datos para cumplir con otras obligaciones legales que se nos imponen periódicamente (por ejemplo, el cumplimiento de la legislación de procesamiento de datos). La base legal para este tratamiento es la obligación legal o el interés público relevante.
4. Retención obligatoria de documentos: procesamos sus datos incluso cuando conservamos la documentación (principalmente fiscal y contractual) dentro de los límites de tiempo impuestos por la ley. La base legal para este tratamiento es la obligación legal o el interés público relevante.
5. Gestión de disputas (quejas, acciones judiciales): procesamos sus datos para este propósito cuando surgen disputas entre nosotros y es necesario proteger nuestros derechos fuera de la corte o fuera de la corte (quejas, acciones civiles y penales, conciliaciones). La base legal para este tratamiento es el interés legítimo y la defensa de un derecho.
6. Mantenimiento de sistemas de TI: procesamos sus datos cuando accedemos a nuestros sistemas de TI donde están almacenados para llevar a cabo el mantenimiento y / o actualización de los sistemas, también para monitorear constantemente las medidas de seguridad tomadas para proteger los datos (base legal de este tratamiento es el interés legítimo en la integridad de los sistemas de TI).
7. Videovigilancia: procesamos sus datos cuando visita nuestra sede legal y operativa cuando, con el fin de proteger los activos de la compañía, recuperamos su imagen a través de sistemas de grabación de video de circuito cerrado específicamente indicados e informados (la base legal de este tratamiento es el interés legítimo en la protección de activos corporativos y la defensa de un derecho.

6. 6. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS SECUNDARIOS Y LA BASE LEGAL DE LOS TRATAMIENTOS?

                Mostramos aquí los propósitos secundarios para los que procesamos los datos del cliente. En todos estos casos, estamos obligados a solicitar al Cliente por adelantado un consentimiento libre, informado, específico y revocable. El incumplimiento del consentimiento para los siguientes tratamientos no afectará de ninguna manera el procesamiento previsto en otras bases legales ni comprometerá ningún servicio contractual. En estos casos, la base legal del procesamiento es el consentimiento.

   1.Marketing: con su consentimiento, procesaremos sus datos con fines de marketing (envío de material publicitario, realización de estudios de mercado, comunicación comercial, detección del grado de satisfacción del cliente) y envío por correo, boletín y / o correo electrónico SMS / MMS de información publicitaria, ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios.

2. Creación de perfiles de terceros: con su consentimiento adicional, aparte del mencionado en el punto anterior, que normalmente se solicita al acceder por primera vez a nuestro sitio web en el banner de gestión de cookies, también procesaremos sus datos con fines de "creación de perfiles".Técnicamente, no procederemos directamente a la creación de perfiles, pero esto ocurre principalmente mediante el uso de herramientas para el seguimiento de actividades en el sitio web www.mobilirebecca.it, como cookies de creación de perfiles y píxeles propios o de terceros, como Facebook Pixel, que le permite utilizar Servicios de Facebook como Facebook Custom Audiences, Facebook Lookalike, Facebook Remarketing. En estos casos, Facebook le proporcionará nuestros anuncios personalizados, según sus necesidades, en su diario de Facebook o en otros puntos de Facebook. El propio controlador de datos no puede identificarlo personalmente a través del píxel de Facebook, ya que no almacenaremos ningún otro dato personal, además de su ID de navegador, a través del píxel de remarketing de Facebook. Para obtener información sobre las tecnologías específicas utilizadas para fines de creación de perfiles (por ejemplo, Facebook Pixel), consulte también la información sobre cookies y otras tecnologías disponibles aquí, donde también se indican los métodos para proporcionar / denegar el consentimiento.

7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

                El controlador de datos no divulga sus datos a sujetos indeterminados o al público.

    El Controlador de datos comunica sus datos a ciertas categorías de sujetos solo dentro de los límites y para los fines descritos anteriormente, en particular, dependiendo de las tareas asignadas a ellos, puede comunicarlos a:

• sujetos internos (empleados autorizados)
• Proveedores externos: profesionales y consultores contables y legales, proveedores de redes y servicios de TI (por ejemplo, Facebook, WhatsApp, Google, Aruba, SmartsApp), proveedores de servicios de pago (por ejemplo, Fondy), sistemas de seguridad (por ejemplo, spa Mondialpol) , Bancos e instituciones de crédito
• Organismos públicos (por ejemplo, Agencia Tributaria, Tribunales en caso de litigio).

8. ¿CUÁNTO TIEMPO PROCESAMOS TUS DATOS?

                En referencia a la información extendida que se encuentra aquí para las duraciones de tratamiento específicas, en resumen informamos que el Controlador de datos procesa sus datos por un tiempo que no excede lo estrictamente necesario, dependiendo de los propósitos individuales, en total cumplimiento de los principios de minimización y necesidad impuestos del GDPR. Los tratamientos para los que se conservan los datos durante más tiempo están relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales y conservadoras (fiscales y civiles) y los relacionados con la defensa de un derecho, sobre la base de los cuales conservaremos los datos durante un período no superior a 10 años.

9. 9. ¿DÓNDE RECOPILAMOS SUS DATOS?

                En la mayoría de los casos, usted es quien nos proporciona sus datos. Con respecto al sitio web del propietario, los datos de navegación pueden recopilarse durante la navegación de los Usuarios, para cuyo procesamiento, consulte también la información sobre cookies y la información específica en el sitio web.

10. 10. ¿CÓMO Y DÓNDE PROCESAMOS SUS DATOS?

                Procesamos datos a través de archivos informáticos y en papel ubicados en la sede legal y operativa del controlador de datos (en Italia). Sin embargo, el procesamiento también tiene lugar en las oficinas de los controladores de datos y en sus servidores (por ejemplo, en la oficina del contador o en los servidores que alojan los servicios utilizados por el Controlador de datos) específicamente designados como responsables solo para los fines delegados a ellos, cuando sea necesario.

    Dada la relevancia del Sitio para la actividad del Propietario (comercio electrónico), es importante informar que el Sitio www.mobilirebecca.it está alojado en máquinas administradas por Netsons srl, una compañía externa designada responsable del tratamiento, con sede en Via Tirino 99 , 65129, Pescara, Italia. Los servidores están ubicados en Italia, como se puede verificar a partir de la información sobre el procesamiento de datos del propio proveedor, disponible aquí.

    El controlador de datos tiene el cuidado constante de implementar cualquier medida adecuada para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos, a partir de una capacitación adecuada del personal autorizado, de una selección de proveedores basada en las garantías de seguridad ofrecidas , desde la adopción de sistemas de criptografía, seudonimización y anonimización, hasta el uso de contraseñas robustas y su reemplazo periódico, hasta la adopción de sistemas físicos y de TI contra intrusiones. La lista de medidas de seguridad, constantemente actualizada, está disponible en la sede del propietario.

11. 11. ¿TRANSFERIMOS SUS DATOS AL EXTRANJERO?

                Podemos transferir sus datos personales al extranjero cuando utilizamos proveedores (por ejemplo, Facebook, Google) o servicios informáticos y telemáticos para el archivo, el almacenamiento y la gestión de datos de TI (por ejemplo, Google Drive, WeTransfer, Drop Box), servicios de alojamiento, alojamiento , nube, Saas y otros servicios de TI remotos útiles para el controlador de datos para la búsqueda y eficiencia de los propósitos. En algunos casos, estos servicios podrían ubicarse o administrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

    En cualquier caso, el Controlador de datos se encargará de que esto ocurra en cumplimiento de una condición de legalidad prevista por el GDPR, por ejemplo, hacia países y terceros para los cuales existe una decisión de adecuación (por ejemplo, Escudo de privacidad).

12. 12. ¿PROCESAMOS DATOS DE LOS MENORES?

                Todas las personas menores de 18 años son menores de edad. De conformidad con el art. Decreto Legislativo de 2 quinquies, 196/03 y ss. mm., en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información, todas las materias menores de catorce años son menores.

El Controlador de datos no solicita ni recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años, ni se relacionan con ellos, incluso sin el consentimiento de un padre o tutor.

    Si el Controlador de datos se entera de que los datos personales relacionados con un menor han sido enviados sin el consentimiento de un padre o tutor, hará todos los esfuerzos razonables para:

• eliminar, tan pronto como sea posible, dichos datos personales de sus archivos;
• asegurarse de que estos datos personales no se utilicen para ningún fin, ni se divulguen a terceros.

13. 13. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

                En relación con el procesamiento de sus datos llevado a cabo por nosotros, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho a cancelar
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: le permite recibir sus datos personales que se nos proporcionan en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático y tiene derecho a transmitirlos a otro titular si el tratamiento: (i) se basó en el consentimiento, ( ii) en el contrato y (iii) si el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados, a menos que el procesamiento sea necesario para la ejecución de una tarea de interés público o relacionado con el ejercicio de poderes públicos y que dicha transmisión no afecte el derecho a tercero.
• Derecho a objetar
• Derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático
• Derecho a retirar el consentimiento (en tratamientos basados en esta base)
• Derecho a contactar al Garante para la protección de datos personales.

                Puede ejercer sus derechos de una de las siguientes maneras:

• recomienda a / R. a Rebecca s.r.l., Porto Recanati (MC) en Via Dell’Industria 17, 62018;
• correo electrónico: privacy@mobilirebecca.it;
• formularios en el sitio web accesibles aquí para ser enviados a privacy@mobilirebecca.it

14. 14. ¿DÓNDE PUEDE ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS?

                Para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales, consulte la otra información en nuestra área de privacidad a la que puede acceder aquí.

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Última actualización: 8.5.20